Trocas e Devoluções

A Joias Zaion preza pela sua satisfação e pela transparência em cada compra.
Por isso, oferecemos a opção de devolução seguindo as regras abaixo:

📅 Prazo para Devolução

A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em perfeito estado

• Sem sinais de uso

• Com a embalagem original

• Com todos os acessórios (se houver)

💰 Reembolso

Após recebermos o produto e verificarmos as condições, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

🔄 Como solicitar a devolução

Entre em contato pelo nosso atendimento informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução